Délégation du service des eaux
La Commune de Roquebrune-sur-Argens a transféré les compétences eau potable et assainissement à la Communauté d’Agglomération Var Estérel Méditerranée.
LE CONTRAT DE DISTRIBUTION D'EAU POTABLE
Le contrat de distribution d’eau potable de la Commune de Roquebrune-sur-Argens a été confié sous forme de régie intéressée à la CMESE. En liaison avec l’A.R.S et les services spécialisés de VEOLIA Eau, la Ville est particulièrement attentive à la qualité de l'eau. Le nouveau mode de gestion a été retenu au profit d’une régie intercommunale publique et adopté par le conseil communautaire le 1er janvier 2014 pour une durée de 9 ans. Ce service est géré par la Communauté d’Agglomération Var Estérel Méditerranée.
Les points forts de la régie intéressée
Ce mode de gestion, dit de « régie intéressée », qui sera assurée par un régisseur étroitement contrôlé par la collectivité, permettra d’après les simulations faites de conserver un service de l’eau potable de très grande qualité, tout en bénéficiant d’une baisse de -28% (pour un abonné consommant 120 m³ d’eau par an) pour la filière de distribution et le particulier devrait connaître une baisse de 8% de sa facture globale. Pour la production et la potabilisation de l’eau, la ressource traitée reste achetée au Syndicat de l’eau du Var-Est (S.E.V.E.) qui alimente déjà en eau potable les 5 communes de la CAVEM, ainsi que celles de Bagnols-en-Forêt et de Sainte-Maxime. Le prix de l'eau est identique sur les trois quartiers de la Commune.
- Le renouvellement accru du patrimoine communal : 13 km linéaires de tuyaux seront renouvelés par le régisseur au profit de la Collectivité.
- Un important renouvellement fonctionnel : stations de relevage, ouvrages hydrauliques, vannes, réservoirs...
- Plus de transparence de la part du régisseur : mise à disposition sur le site internet de Véolia, d'informations sur le service.
- Des engagements supplémentaires : intervention en moins de 2 heures 24h sur 24 et 7 jours sur 7 aux urgences techniques en cas de problème d’alimentation en eau ou d’évacuation des eaux usées. Devis envoyé sous 8 jours, travaux de branchements sous 15 jours, mise en eau dans les 24 heures ouvrées, réponse au courrier sous 8 jours, rendez-vous dans une plage de 2 heures maximum, l’eau est disponible à l’aménagement. Toutes les démarches d’abonnement et de résiliation peuvent être effectuées par téléphone sans avoir à se déplacer. Un engagement est pris contre l’exclusion. Pour toute personne se trouvant en situation de précarité, en partenariat avec les assistantes et la commune de Roquebrune un fonds de solidarité eau a été mis en place.
- La sécurité d'approvisionnement en eau : pas de pénurie même en cas d'extrême sécheresse en été grâce au maillage du réseau de production (le SEVE, Syndicat de l'Eau du Var-Est, peut se fournir en eau au Canal de Provence).
| Pour plus d'information : connectez-vous au site internet de VEOLIA https://www.service-client.veoliaeau.fr/home.html. Vous aurez accès à des renseignements pratiques sur la gestion de l'eau à Roquebrune-sur-Argens (Charte Service Clients de la CMESE, informations sur, prix et qualité de l'eau,...), mais également des informations sur votre abonnement (simulation de votre consommation d'eau, relevés de compteurs, factures d'eau, fuites d'eau...). |
CONTACT
Communauté d'Agglomération Var Estérel Méditerranée
624 Chemin Aurélien - 83700 Saint-Raphaël
Tél. 04 94 19 31 00
